Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes commandes". Vous y trouverez toutes les informations de suivi, y compris le numéro de tracking et l'état actuel de votre livraison.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions pour générer une étiquette de retour gratuite.
Les délais de livraison varient selon votre localisation : 24-48h en France métropolitaine pour les produits en stock, 3-5 jours ouvrés pour les DOM-TOM. Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
La garantie est automatiquement activée à l'achat de votre produit. Conservez votre facture comme preuve d'achat. Pour les produits nécessitant un enregistrement spécifique, suivez les instructions dans le manuel d'utilisation ou contactez notre service client.